【酒店安排】

第1、5晚：芒市酒店/腾冲酒店/保山酒店

芒市酒店：芒市锦泰、芒市达柏、芒市孔雀湖、芒市香莱华或同级酒店

腾冲酒店：腾冲世纪金源高尔夫五星酒店、腾冲世纪金源大饭店B座或同级酒店

保山酒店：保山龙马花园酒店、保山官房酒店、保山永昌酒店、保山蒲缥酒店或同级酒店

第2晚：瑞丽酒店（瑞丽景成地海温泉酒店、瑞丽玉瑞温泉、瑞丽拉颂温泉酒店或同级酒店）

第3晚：腾冲酒店（腾冲世纪金源高尔夫五星酒店、腾冲世纪金源大饭店B座或同级酒店）

第4晚：腾冲温泉酒店（腾冲云峰山温泉酒店、腾冲颐养乐福温泉酒店、腾冲永乐温泉酒店、梁河金塔温泉度假酒店）

备注：如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店，请您谅解。

【服务标准】

1、住宿标准：全程指定五星酒店（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）

2、用餐标准：全程8正，10人/桌，10菜1汤，正餐40元/人，用餐为10人一桌，统一安排，如取消用餐费用不退，人数未满10人，菜品会有所减少。

注：早上09：00前航班，酒店无法安排自助早餐，只能打餐包，请谅解；

3、用车标准：使用车辆为三年内正规、合法旅游运营资质空调车辆，整车20%空座率，确保一人一正座，先到先坐，不占座，不留座。

4、服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证，并有五年以上从业经验的优秀人员。

5、安全标准：旅行社为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险）。

7、备注：根据行程时间早晚，导游可自行安排参观行程的先后顺序

一、报团前须知：

 1、选择正规旅行社报名，让旅途享有充分保障；

 2、签订政府部门认可的旅游合同；

 3、特别说明：所有赠送内容游客不用不退任何费用！  

 4、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更，变

更后增加或减少的费用，双方按实结算；云南山高路远，天气情况复杂，为保证行程顺利，我社将根据实际情况调整景点先后顺序，

但不减少景点和接待标准； 

 5、云南为高原地区，有心脏病、高血压等游客，请根据自身情况慎重选择此线路；

 6、本行程所选酒店部分不能加床，住宿按床位分房，单人需补房差，若不占床，不含早餐不退费用；

 7、因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游； 

8、因云南操作的特殊性，云南旅游团费为统一刷卡，提前支付，团走请付清团款，因客人原因放弃景点游览，车费、餐费、一概不

予退还离团客人自行负责人身财产安全！      

9、特殊证件：（老年证，军官证、学生证）等的游客，门票一律不予优惠，赠送景点门票费用不退。

10、关于特殊人群的界定：我社以身份证上年龄为准。所有产品12岁以下（含12岁）为儿童，12岁以下按照儿童费用收费的儿童均

只含半价正餐、车位、不含床位、早餐、门票，儿童按成人操作按成本收取，儿童早餐收费标准请按各地酒店收费标准，现付酒

店，如身高超高需购买景点门票，请按景点要求现购。并请客人带上小孩的有效证件。所有产品当团全为特殊人群需按照成本收

费操作。

11、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，

根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况

确认书》；因个人隐瞒既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司

责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围；旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状

况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和当地实际情况的前提下，

并征得专业医生的同意； 

12、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团； 

13、确认自身条件能够适应完成旅游活动，如需随身携带药物的，请带足用量； 

14、游客出发时必须携带有效身份证件和相关旅游合同，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住、乘机等手续造成的损

失，游客自行承担责任。

二、出发前的准备：

1、务必带齐有效的证件(成人带身份证、儿童带户口本、军人带军官证、外宾带护照)，个人行李用品，于指定地点准时集合(乘机旅游

在飞机前2小时集合)，机票通常为往返票，请妥善保管(机票和证件不要放在钱包内)；

2、请根据季节准备衣物，游客的着装应以轻便舒适为主，女士不要穿高跟鞋，最好穿裤装。到云南穿夏季的衣服就可以，还要备一身外衣；

3、酒店通常设有牙刷、牙膏等一次性用品，由于环保意识日渐深入人心，建议游客自带；

4、请自备常用药品：感冒药、止泻药、眩晕停、防蚊虫叮咬药、止痛药、创可贴，水土不服、高原反应、饮食差别引起的腹痛腹泻药,个人特殊用药等；

5、其它物品：现金、信用卡、手机、遮阳帽、雨伞、相机、电池、太阳镜、防晒霜、护肤品等。晚温差都在10度以上，所以请多带

衣物，注意保暖！

云美云南”全阳光、透明的服务承诺：

1、【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，临时更换酒店，或使用准、未挂等模

糊标准。

2、【餐饮安排承诺】所用餐厅为挑选指定餐厅，保证餐厅安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。

提供参考菜单，绝不更改用餐地点、降低用餐标准。

3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩，减少景点游览时间。

4、【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不增加行程外自费项目、绝不更换景点。

5、【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在120万。接团前

检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆。

6、【导游服务承诺】导游持有效上岗资格证上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索

要小费，不强制购物和强行推荐自费。

7、【司机服务承诺】经过“云美云南”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，

性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯。

8、【购物安排承诺】安排旅游定点购物商店，货品正宗，质量保证，符合国家旅游法要求。严格按照约

定购物时间，绝不故意拖延购物时间。

9、【退换货服务承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品，均可享受三包服务。如需退换货，我社全力

协助，绝不故意推脱。

10、【问题反馈承诺】从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复响应。

云美云南”全阳光、透明的赔付承诺：

以上承诺若违反，一经核实，现场赔付1000元/人/次，两次以上（含两次）免费重游云南。